【暮らしに応用】いつもの景色からアイデアを生む、『なぜ？』を掘り下げるデザイン思考
日常の中に眠るアイデアの種を見つける
新しいアイデアを生み出したいと考えたとき、私たちはつい特別な場所や情報源に目を向けがちです。しかし、実はアイデアの種は、私たちが見慣れた日常生活の中にたくさん眠っています。いつもの通勤路、自宅の片隅、見慣れた景色。これらの中に潜む「なぜ？」を掘り下げていくことこそが、斬新なアイデアや新しい視点を得るための鍵となります。
デザイン思考は、ビジネスの世界だけでなく、個人的な課題解決や創造性向上にも非常に有効なアプローチです。特に、デザイン思考の初期段階である「共感」と「問題定義」は、日常生活の中に隠されたインサイト（本質的な気づき）を見つけ出し、「なぜ？」を深掘りするための強力なフレームワークを提供してくれます。
この記事では、デザイン思考のレンズを通して、いつもの日常を新しい視点で見つめ直し、「なぜ？」を掘り下げることでアイデアを生む具体的な方法をご紹介します。
デザイン思考の「共感」と「問題定義」がアイデア発想につながる理由
デザイン思考のプロセスは通常、以下の5つのステップで語られます。
- 共感（Empathize）: ユーザーや対象となる人々のニーズ、課題、感情を深く理解する。
- 問題定義（Define）: 共感を通して得られた情報から、解決すべき真の課題を明確に定義する。
- アイデア発想（Ideate）: 定義された課題に対して、多様なアイデアを可能な限り多く生み出す。
- プロトタイプ（Prototype）: アイデアを形にし、具体的に検証できるものを作成する。
- テスト（Test）: 作成したプロトタイプを対象となる人々に試してもらい、フィードバックを得る。
アイデア発想（Ideation）は注目されやすいステップですが、その前提となる「共感」と「問題定義」が非常に重要です。なぜなら、表面的な問題ではなく、その根底にある真のニーズや課題を理解することなくしては、いくらアイデアを出しても的外れなものになりかねないからです。
日常生活に応用する場合、「共感」は自分自身の感情や行動、または身近な人々やペット、さらには「モノ」の視点に立って観察することを意味します。「問題定義」は、その観察から「何が本当に問題なのか？」「何が不便、不満、またはもっと良くできる点なのか？」を言葉にすることです。
この「共感」と「問題定義」のプロセスで、「なぜ？」という問いかけが中心的な役割を果たします。
日常の「なぜ？」を掘り下げる具体的なステップ
では、具体的にどのように日常の「なぜ？」を掘り下げていけば良いのでしょうか。いくつかのステップをご紹介します。
ステップ1：意識的に「観察する」
まずは、普段何気なく見過ごしている日常の風景や出来事を、意識的に観察することから始めます。
- 通勤・通学路で見かける人々の表情や行動
- 自宅の中で、いつも決まった場所に置かれているモノ
- 家族やペットのいつもの行動パターン
- 自分が特定の行動をとる際の無意識の習慣
「いつものこと」として片付けず、「なぜそうなるのだろう？」という少しの疑問を持って見てみましょう。
ステップ2：「問い」を立てる
観察から得られた気づきに対して、率直な「問い」を立ててみます。
- 「なぜ、朝の〇〇駅前はあんなに混雑しているのだろう？」
- 「なぜ、このマグカップはいつも棚の一番奥にあるのだろう？」
- 「なぜ、うちの猫はいつも特定の場所で寝ているのだろう？」
- 「なぜ、私はいつも同じ時間帯にコーヒーを淹れるのだろう？」
最初は単純な問いで構いません。重要なのは、当たり前だと思っていることに疑問を投げかける習慣を持つことです。
ステップ3：「なぜ？」を繰り返して深掘りする
立てた問いに対して、さらに「なぜ？」を繰り返して深掘りしていきます。いわゆる「5 Whys」という手法に似ていますが、形式にとらわれず自由に連想を広げてください。
- 例：「なぜ、朝の〇〇駅前はあんなに混雑しているのだろう？」
- なぜなら、多くの人が同じ時間帯に同じ方向へ移動するから。
- なぜ、同じ時間帯に移動する人が多いのだろう？ → 会社の始業時間が決まっているから。学校の授業が始まる時間が決まっているから。
- なぜ、同じ方向へ移動するのだろう？ → 職場や学校が集中しているから。
- なぜ、特定の場所（駅前）に集中するのだろう？ → 電車が主要な交通手段だから。バスや他の交通手段が不便だから。
- ... このように掘り下げていくと、人々の移動手段の選択、通勤時間帯の集中、都市構造、さらには働き方や学び方に関する課題が見えてくる可能性があります。
このプロセスを通じて、表面的な事象の背後にある、より深い原因やニーズ、システムの問題点などが明らかになってきます。
ステップ4：視点を変えて考えてみる
自分自身の視点だけでなく、他の人やモノの視点に立って考えてみましょう。
- 例えば、通勤路の混雑について考えるなら、「毎日その道を通る高齢者」「小さな子供を連れた親」「配達員」「外国人観光客」など、様々な立場の人にとってその混雑がどう感じられるかを想像してみます。
- 使われないマグカップについて考えるなら、「マグカップ自身の気持ちになったら？」「そのマグカップを買った時の自分」「そのマグカップを作った職人さん」など、異なる視点からその存在意義や状況を考察します。
視点を変えることで、これまで気づかなかった問題点や、思いがけないニーズ、新しい使い方の可能性などが発見できます。
日常の「なぜ？」がもたらす新しい視点とアイデア
このように、日常の当たり前を意識的に観察し、「なぜ？」と問いかけ、深掘りし、視点を変えるというプロセスは、私たちに多くの新しい視点をもたらしてくれます。
- 隠れたニーズの発見: 人々が不便に感じているけれど諦めていること、無意識に行っている工夫などが見えてきます。
- 常識への疑問: 「こうであるべきだ」と思っていたことが、実はそうではない、あるいは別の方法があることに気づけます。
- 物事の本質理解: 表面的な情報に惑わされず、その現象が起きている根本的な理由や、そのモノや行動が持つ本来の意味が見えてきます。
- 自分自身の内面への気づき: 自分が何に「なぜ？」と感じるのか、何に関心があるのかを知ることは、自己理解を深めることにもつながります。これは、マインドフルネスにおける「気づき」にも通じる側面があります。
これらの新しい視点こそが、新しいアイデアの源泉となります。例えば、通勤路の観察から「立ち止まって休憩できる場所が少ない」「ベビーカーでの移動が困難」といった課題が見つかれば、それらを解決するためのアイデアが生まれます。使われないマグカップから「特定の機能がないと使われない」「デザインは良いが保温性がない」といった問題が見つかれば、改良や別の用途への転用アイデアが生まれます。
デザイン思考のプロセスは、単にモノやサービスを開発するためのものではありません。それは、世界を、そして自分自身を、より深く理解するための思考法です。日常の小さな「なぜ？」に耳を傾け、それを掘り下げていく習慣は、あなたの創造性を刺激し、毎日をより豊かにする新しいアイデアを生み出す力となるでしょう。
まとめ
アイデアの枯渇を感じる時、特別なインスピレーションを待つのではなく、まずは身近な日常に目を向けてみましょう。デザイン思考の「共感」と「問題定義」のステップを応用し、意識的な観察と「なぜ？」という問いかけを通じて、いつもの景色の中に潜むインサイトを発見することができます。
日常の「なぜ？」を掘り下げることは、新しい視点を得るための強力な方法です。それは、隠れたニーズの発見、常識への疑問、物事の本質理解につながり、最終的にはあなた自身の創造性を刺激し、新しいアイデアの誕生を促します。
特別な訓練は必要ありません。今日からぜひ、あなたの身の回りにある「当たり前」に対して、「なぜ？」という問いを投げかけてみてください。その小さな問いかけが、あなたの日常と創造性に大きな変化をもたらす第一歩となるはずです。